SMS adalah best effort service!

SMS atau Short message system adalah best effort service. Ia adalah sebagaimana perkhidmatan telefon dan internet. Kadang kadang ia juga bermasalah. Ia sering berlaku terutamanya kepada mereka yang terlibat dalam perniagaan sms.

Keadaan dimana server sms down adalah menjadi kebiasaan terutamanya Celcom. Begitu juga talian internet Streamyx. Kita tak boleh salahkan mereka, kerana mereka dah nyatakan perkhidmatan mereka adalah best effort service dimana mereka akan berusaha untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik dan termampu oleh mereka. Tapi jika asyik down, mesti ramai yang bengang terutamanya usahawan sms.

Bagi usahawan sms, setiap sms adalah duit untuk mereka. Jika server telco down, tak dapat duit la walaupun orang sms. Sebab itulah telco perlu memperbaiki perkhidmatan mereka terutamanya Celcom. Mereka seringkali mempunyai masalah server down untuk server reverse billing mereka. Bayaran juga sangat lambat sehinggakan usahawan hampir tenat akibat kelewatan mereka.

Ini adalah kerana usahawan perlukan wang tersebut untuk dijadikan modal pusingan dan membeli iklan. Jadi jika payment lambat dan juga server down akan menyebabkan ia akan menyusahkan usahawan. Harap mereka memperbaiki servis mereka. Saya suka kat Digi.Walaupun kecil, servis mereka cepat dan bagus. Server mereka jarang down. Payment juga cepat.

Jika anda ingin menjadi usahawan sms. Anda terpaksa la menghadapi polisi best effort service ni. Server down,payment lambat adalah antara perkara wajib anda hadapi. Sediakan bajet secukupnya jika anda mahu terlibat secara serius dalam perniagan sms. Ia cukup memeritkan jika berlaku kepada anda.

If you enjoyed this post, make sure you subscribe to my RSS feed!

Nak Tukar Harga SMS pada Sistem Sms

Saya menerima satu email yang bertanya tentang bagaimana untuk menukar harga sms yang dicaj kepada pelanggan kita. Beliau bertanya kerana menurut gateway M…B, mereka perlu tunggu selama 3 bulan bagi menukar harga sms tersebut. Fuh..betul ke?

Sebenarnya tak perlu tunggu pun 3 bulan, hanya 1 minit dah siap dah.Harga sms terletak pada content provider sendiri bukan pada telco. Mereka boleh tukar harga bila bila masa pada sistem berkenaan. Ya..Bila bila masa. Anda kena explore skit la ek.

Untuk menukar harga sms ia tidak melibatkan telco langsung. Telco kerja mereka sediakan network & kutip duit sms je. Diorang akan potong kredit/bil orang berdasarkan harga yang kita setkan. Telco hanya menetapkan harga maksimum yang boleh kita caj. Digi setkan max ialah RM10 manakala maxis&celcom hanya RM5 per sms. Kita boleh set harga mengikut harga dibawah harga max tersebut. Jadi harga max adalah RM5 jela.

Untuk set harga, tak perlu minta kebenaran telco kecuali anda ingin caj melebih harga melebihi harga max tersebut seperti yang dilakukan sms derma oleh RTM.Untuk caj melebihi harga max barulah kena dapatkan kebenaran itupun hanya sampai RM10 je. Sebab itulah sms Derma tersebut hanya ada Derma 1 sampai Derma 10 je.

Oh lupa..semua ini sama kecuali SMS Subcribe! Untuk aplikasi Subcribe kita tak boleh tukar tukar harga. Masa daftar, kita kena setkan harga tetap. Jika kita set harga RM1 per sms,dah tak boleh tukar dah. Jadi tak timbul la harga mula mula 50sen,pastu tetiba bila dah ramai orang subcribe naik jadi RM1. Jadi ia tidak adil buat subcriber. Jadi menukar harga bagi SMS Subcribe tak dibenarkan kecuali anda takde subcriber lagi. Tak start biz sms pun lagi.Itu boleh dipertimbangkan.

Harap mereka yang terlibat dalam biz sms jelas tentang perkara ni ye. Kalo ada pape, tanya je. Saya cuba jawab soalan anda.

Selamat Berjaya ye!

If you enjoyed this post, make sure you subscribe to my RSS feed!

Jumlah Peratus Telco makan dari Bisnes SMS

Saya tertarik dari komen dari system failure. Saya rasakan beliau melakukan langkah bijak untuk iklan di majalah dan bukan surat khabar. Ini adalah kerana respon di majalah berkali ganda berbanding iklan di surat khabar. Yang buat sms tu tak kira la guna sms gateway mana sekalipun, utamakan iklan di majalah. Ia berbaloi.

Berkenaan jumlah sebenar telco ambik ialah :

Maxis = 42%
Celcom = 54%
Digi = 30%+7 sen

Daripada caj sms yang dikenakan.Jika caj, RM1 tolak la peratus tersebut. IA ADALAH SAMA, TIDAK KIRA GATEWAY Mana yang anda guna. Itu tak kira dari bahagian yang gateway ambil.Ia bergantung kepada perjanjian dengan gateway la. Ada yang 60-40,65-35,70-30,80-20 atau 90-10.Jarang sms gateway tak ambik skit keuntungan trafik. Ini adalah kerana mereka perlu bayar line tiap tiap bulan.

Saya dah tengok bagaimana sistem I-Go Mobile kepunyaan MIRSB tu. Secara peribadi saya rasakan ia sangat bagus dan powerful tetapi usahawan tiada kebebasan untuk membuat apa yang mereka mahukan. Dengan bahasa senangnya, tak leh buat customization pada sistem untuk menyesuaikan keperluan organisasi mereka. Itu kelemahan sistem berkenaan.

Pengguna sistem berkenaan kena guna content yang disediakan seperti waktu solat & etc. Jadi ia akan menjadi agak terbatas dan minda pemikiran pun akan jadi terbatas sebab mereka terpaksa guna apa yang ada sahaja. Sebab itulah yang jadi contest sepesen je kat surat khabar. Saya rasa mereka rugi walaupun harian metro ramai pembaca,tetapi respon tetap kurang. Kalo majalah ok la..

Tentang report traffic, biasanya sistem akan simpan rekod untuk 3 bulan terbaru sahaja. Yang lama dia akan”flush” keluar. Jadi anda kena rekodkan sendiri setiap bulan dan buat anggaran keuntungan/kerugian anda. Dari situ anda boleh kuiri jika anda tidak berpuas hati dengan pendapatan anda dengan menunjukkan bukti traffic anda.

Anda boleh laporkan kepada SMS Gateway, kalo mereka berdolak dalik..Laporkan kepada Tribunal Pengguna/MCMC untuk tidakan lanjut. Masalah payment biasanya berlaku kat bahagian telco dan gateway. Jika gateway anda tidak jujur, mereka akan curi skit pendapatan sms tersebut tanpa anda tahu. Sebab itulah, penting untuk anda rekodkan traffic sms anda setiap bulan.

Jadi pilih gateway yang mempunyai track rekod yang baik. Ia sangat penting agar nasib anda terjaga termasuk la dari segi teknikal. Ini adalah asas utama dalam perniagaan sms. Anda akan rugi seruginya jika anda silap langkah. Sebab itulah buat kajian terlebih dahulu.

Harap ini dapat memberi sedikit maklumat kepada mereka yang terlibat dalam perniagaan sms. System failure, saya dah cuba jawap sedikit sebanyak persoalan anda.

If you enjoyed this post, make sure you subscribe to my RSS feed!